Die EzPR unterscheidet sich von anderen Ansätzen zur Analyse von Prozessen. Sie bezieht in einem erweiterten Modell die Basis der Abläufe selbst mit ein.
Um ein "vollständiges Ganzes“ darstellen zu können, bedient sich die Methode eines Ebenenmodells:
Die Basis bildet die Kultur im Unternehmen. Wir bezeichnen diese Ebene als„Informelle Ebene“, weil die Kultur im Alltag gelebt wird.Sie besteht aus formalen und formellen Elementen wie informellen.
Die Mitarbeiter sollen die Strategie des Unternehmens kennen und darin ihre Position als Mitarbeiter, Team oder Abteilung finden.
Die Umsetzung jeder Strategie erfolgt in einem organisatorischen Gefüge, der Aufbauorganisation. Darin werden die Operationen in Form von Prozessen, Tätigkeitsfolgen und Schnittstellen durchgeführt.
Prozesse verändern Rohstoffe, Güter oder Waren ebenso, wie sie Daten und Informationen erarbeiten. Diese schauen wir uns als Inhalte an.
Techniken für die Durchführung der Prozesse betrachten wir gesondert und untersuchen, ob sie zu den Prozessen und Inhalten passen. Hier spielen Maschinen und Werkzeuge genauso eine Rolle wie eingesetzte Informationstechnik.
Das folgende Diagramm stellt das Gefüge eines Unternehmens exemplarisch dar:
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Die EzPR ist eingebettet in das PEzPR, das „Phasenschema der Erfahrungszentrierten Prozessreflexion“. Das PEzPR beschreibt Methoden und Techniken zum Aufbau eines hoch integrierten Informationssystems.
Das Modell geht von dem eigentlichen Sinn der Informationstechnik in Unternehmen aus. Der besteht darin, die tatsächlichen Abläufe möglichst passend zu reflektieren und zu automatisieren.
Dazu kombiniert das PEzPR die Visionen, Ziele und Strategien des Unternehmens zu einem Gesamtgefüge. Daraus leitet es die Aufbauorganisation sowie die Abläufe und Prozesse her, die ihrerseits die Strategien umsetzen. An dieser Stelle kommt die EzPR zum Einsatz.
Das PEzPR schafft aus der Abstraktion von Visionen, Zielen, Organisation und Prozessen (Strategie) unter Einsatz von Informationstechnik das hoch integrierte Informationssystem.
Die EzPR stelle ich in meinem Buch„EzPR - Erfahrungszentrierte Prozessreflexion“ im Detail vor. Das ist Bestandteil einer dreiteiligen Reihe, die sich mit dem Thema der Prozess-Reflexion, Digitalisierung und Automatisierung befasst.
Die Ausführungen in den Büchern und Darstellungen auf dieser Webseite lassen sich auch für Plattform-IT anwenden.
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